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Politique de confidentialité

24 mai 2024

Chez Bobo, nous sommes profondément engagés à protéger la vie privée des mères et des enfants qui utilisent notre services. Nous comprenons la nature sensible des informations personnelles que vous nous confiez et nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de confidentialité et de sécurité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, garantissant la transparence et la confiance dans nos pratiques.

Notre engagement envers la sécurité des données est inébranlable. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées et mettons continuellement à jour nos protocoles pour vous protéger contre tout accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive de vos informations. En donnant la priorité à votre vie privée, nous nous efforçons de créer un environnement sécurisé dans lequel les mères et les enfants peuvent accéder en toute confiance à nos services, sachant que leurs informations personnelles sont protégées avec le plus grand soin.

Politique de confidentialité

‍Bobo App Ltd. "notre" ou "notre") reconnaît l'importance de la confidentialité. Le but de cette déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité ») est de vous informer (« vous » ou « votre ») de nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles (telles que définies dans les présentes). Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes nos opérations au Canada ou à toutes nos opérations en relation avec le Canada, sauf si nous vous avons fourni une déclaration de confidentialité distincte pour un produit, un service ou un produit particulier. activité.

‍Mises à jour de la déclaration de confidentialité

‍Cette déclaration de confidentialité est à jour à la date de «mise à jour» date qui apparaît en haut de cette page. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre et il est de votre responsabilité individuelle de consulter toute mise à jour. Lorsque des modifications sont apportées à cette déclaration de confidentialité, elles entreront en vigueur à la date indiquée dans tout avis ou à la date de mise à jour « mise à jour ». date telle que publiée dans une déclaration de confidentialité révisée publiée sur notre site Web.

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité. En nous communiquant vos informations personnelles, en vous inscrivant à l'un des services que nous proposons ou en l'utilisant, en utilisant notre site web ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos informations personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité, telle qu'elle peut être révisée de temps à autre.

Les services Bobo peuvent vous permettre d'accéder à des services fournis par d'autres et d'interagir avec d'autres fournisseurs de services. , y compris des professionnels de la santé et des spécialistes tiers (appelés votre « équipe d'experts »). Lorsque vous choisissez d'utiliser des services fournis par d'autres (y compris votre équipe d'experts) ou d'interagir avec d'autres fournisseurs de services, vous consentez à ce que nous divulguions vos informations personnelles à ces fournisseurs de services tiers pour faciliter votre utilisation ou votre interaction avec ces services et fournisseurs.

‍QU'EST-CE QUE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ COUVERTURES

Cette déclaration de confidentialité couvre les sujets suivants : 

  • Signification des informations personnelles

  • Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation

  • Informations personnelles que nous collectons

  • Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Se désinscrire des communications

  • Conservation des informations personnelles

  • Sécurité des informations

  • Accès et mise à jour de vos informations personnelles

  • Transfert international et stockage d'informations

  • Services tiers

  • Informations pour les enfants

  • Comment nous contacter

Signification des informations personnelles

‍« Informations personnelles » désigne les informations relatives à une personne identifiable, telles que décrites dans les lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations que vous nous fournissez concernant votre état physique et vos soins de santé. 

Les informations personnelles n'incluent pas les coordonnées professionnelles utilisées uniquement pour communiquer avec vous en relation avec votre emploi, votre entreprise ou votre profession, telles que votre nom, votre poste ou votre titre, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre numéro de fax professionnel ou votre adresse e-mail professionnelle.

Les informations personnelles n’incluent pas non plus les informations qui ont été dépersonnalisées, anonymisées ou agrégées de telle manière qu’il n’existe aucune possibilité sérieuse qu’elles puissent être utilisées, ou qu’elles ne puissent pas être utilisées dans des circonstances raisonnablement prévisibles, pour identifier une personne, que ce soit seules ou en combinaison avec d’autres informations.

Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation

‍Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles avec votre consentement ou dans la mesure permise ou requis par les lois canadiennes sur la protection de la vie privée. La manière dont nous obtenons votre consentement (c'est-à-dire le formulaire que nous utilisons) dépendra des circonstances, ainsi que de la sensibilité des informations collectées. Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des informations personnelles en question.  

Si vous souhaitez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos informations personnelles , veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact dans la section « Comment nous contacter » section ci-dessous. Toutefois, avant de mettre en œuvre le retrait du consentement, nous pouvons exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur une autre personne, il est de votre responsabilité d'obtenir les consentement de cette personne pour nous permettre de collecter, d'utiliser et de divulguer ses informations comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

‍Les informations personnelles que nous recueillons appartiennent généralement à une ou plusieurs des catégories suivantes.

‍Produits et services

Pour les personnes situées au Canada qui utilisent nos produits et services, nous pouvons recueillir des informations vous concernant. ou de votre utilisation de nos produits ou services. Nous collectons les informations personnelles que vous soumettez lors de votre utilisation de nos produits ou services, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres informations de contact. Nous collectons également vos informations de santé, notamment :

  • Votre parcours clinique et les raisons pour lesquelles vous utilisez les services de l'application Bobo.

  • Informations sur les symptômes que vous ressentez et vos capacités.

  • Les affections pour lesquelles vous avez été diagnostiqué ou traité et qui sont pertinentes pour votre utilisation du services réservés via l'application Bobo.

Nous pouvons également collecter automatiquement des données d'utilisation qui vous identifient lorsque vous utilisez nos produits et services.

Site Web

Pour les personnes situées au Canada qui visitent notre site web et qui se trouvent sur https://theboboapp.com/ ou l'un de nos sites web apparentés, y compris pour accéder à la plateforme Bobo (collectivement, « notre site web »), nous pouvons collecter des informations auprès de vous ou à partir de vos activités sur notre site web.

  • Comme la plupart des sites web et autres services Internet, nous pouvons collecter certaines informations techniques et relatives à l'appareil lors de votre utilisation de notre site web. Ces informations peuvent inclure votre adresse de protocole Internet, des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure de votre visite.

  • Nous pouvons utiliser des « cookies » ou faire appel à des services tiers qui utilisent des cookies pour suivre vos préférences et vos activités sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur le disque dur de votre ordinateur par un site web. Ils enregistrent vos préférences, ce qui rend vos visites ultérieures sur ce site plus efficaces. Les cookies peuvent stocker diverses informations, notamment le nombre de fois que vous accédez à un site web, vos préférences linguistiques et le nombre de fois que vous consultez une page particulière ou un autre élément de ce site web. L'utilisation de cookies est une pratique courante adoptée par la plupart des grands sites web pour mieux servir leurs utilisateurs. La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les cookies, mais ils peuvent être modifiés pour les bloquer. Sans cookies, certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas être disponibles.

  • Nous pouvons également utiliser des « balises web » pour mieux comprendre comment notre site est utilisé et pour améliorer votre expérience en ligne. Les balises web sont des outils Internet qui nous aident à déterminer, par exemple, si une page de notre site web a été consultée.

Vous disposez de divers outils pour contrôler les données collectées par les cookies, les balises web et les technologies similaires. Par exemple, vous pouvez utiliser les contrôles de votre navigateur internet pour limiter la manière dont les sites web que vous visitez peuvent utiliser des cookies et pour retirer votre consentement en effaçant ou en bloquant les cookies.

‍Autres interactions

Pour les personnes situées au Canada qui interagissent autrement avec nous, que ce soit en personne, par téléphone ou par courrier électronique, via les réseaux sociaux ou autrement, y compris les personnes susceptibles d'être intéressées par l'acquisition de nos produits ou services, qui s'inscrivent pour recevoir des newsletters ou d'autres communications, qui répondent à des enquêtes et des questionnaires, ou qui soumettent des témoignages ou d'autres commentaires, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez lors de ces interactions. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations de contact.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

‍Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins telles que :

  • vous fournir nos produits et services et soutenir votre utilisation de nos produits et services ;

  • améliorer l'efficacité et la sécurité des services de Bobo App ;

  • surveiller l'utilisation de nos produits et services afin d'en assurer le bon fonctionnement et de les améliorer ;

  • analyser les besoins et les activités de nos clients pour nous aider à mieux les servir, y compris l'utilisation des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics ;

  • générer des données dépersonnalisées pour mener des recherches et des analyses liées à nos activités, produits et services ;

  • répondre aux demandes de renseignements et autres requêtes

  • recueillir des avis et des commentaires sur nos produits et services ;

  • vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur nos produits et services ;

  • et enquêter sur des réclamations juridiques.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement et à toute autre fin autorisée ou requise par les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

Nous n'utilisons pas les informations que nous recueillons pour faire de la publicité pour les produits et services de tiers ou de la publicité ciblée pour les produits et services de Bobo sur les sites web ou les offres de services de tiers. 

‍ Comment nous partageons vos informations personnelles

‍Nous nous appuyons sur des fournisseurs de services tiers pour effectuer une variété de services en notre nom, tels que (sans limitation) votre équipe d'experts, l'hébergement, le logement, les fournisseurs de services de stockage et de traitement des données, les processeurs de paiement, les transporteurs de télécommunications, les fournisseurs de courrier électronique, les fournisseurs d'assistance téléphonique et technique, et les fournisseurs de recherche et d'analyse. 

Si nous fournissons vos informations à des prestataires de services, nous exigeons que ces derniers conservent vos Les informations personnelles sont sécurisées et ne les traitent qu’aux fins limitées pour lesquelles elles sont fournies. Nous n'autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos informations personnelles à des parties non autorisées ou à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins. Si vous souhaitez plus d'informations sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact dans la section « Comment nous contacter ». ci-dessous.

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'une telle utilisation ou divulgation est autorisée. , nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter les termes des accords relatifs à nos produits et services ; (e) pour protéger nos droits, nos opérations ou nos biens ; (f) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.  En outre, nous pouvons transférer vos informations personnelles et d'autres informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos marques, de nos sociétés affiliées. , filiales ou autres actifs, ou autre transaction commerciale.

Si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers, nous l'identifierons tiers et le but de la divulgation, et obtenez votre consentement.

‍Se désinscrire des communications

‍Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez désinscrire de la réception d'e-mails marketing en cliquant sur le bouton «se désabonner» lien au bas de tout e-mail que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement en utilisant les informations de contact dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

‍Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques à caractère commercial de notre part, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant au bas de tout courrier électronique que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement à l'aide des coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. 

‍Conservation des informations personnelles

‍Nous n'utiliserons, ne divulguerons ou ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations personnelles ont été collectées et comme le permettent ou l'exigent les lois canadiennes sur la protection de la vie privée. 

‍Sécurité des informations

‍Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Nous avons pris des mesures pour veiller à ce que les seules personnes autorisées à accéder à vos informations personnelles soient celles qui ont un « besoin de savoir » professionnel ou dont les fonctions requièrent raisonnablement ces informations.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n'est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

‍Accès et mise à jour de votre Informations personnelles

‍Vous pouvez faire une demande écrite pour examiner toute information personnelle vous concernant que nous détenons. collectées, utilisées ou divulguées, et nous vous fournirons ces informations personnelles dans la mesure requise par les lois applicables. Vous pouvez également contester l’exactitude ou l’exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Si vous réussissez à démontrer que vos informations personnelles dans nos dossiers sont inexactes ou incomplètes, nous modifierons les informations personnelles si nécessaire.

Nous pouvons exiger que vous fournissiez une pièce d'identité suffisante pour répondre à votre demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles. Information. Ces informations d'identification seront utilisées uniquement à cette fin.

‍Transfert et stockage internationaux d'informations

‍Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans nos bureaux au Canada ou au dans les bureaux de nos fournisseurs de services tiers, ou dans des centres de données gérés par nous ou par des fournisseurs de services tiers, au Canada et aux États-Unis. D'autres juridictions peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles du Canada. Même si vos renseignements personnels se trouvent à l'extérieur du Canada, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils se trouvent. Ces lois peuvent exiger la divulgation de vos informations personnelles aux autorités de ce pays. Pour obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services à l'extérieur du Canada, contactez notre responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». section ci-dessous.

‍Services tiers

Les services de l'application Bobo peuvent vous permettre d'accéder à des services fournis par d'autres et d'interagir avec d'autres prestataires de services, y compris des prestataires de soins de santé. Ces services fournis par des tiers sont soumis aux pratiques de confidentialité du fournisseur de services tiers et sont régis par leurs déclarations et politiques de confidentialité, et non par celles de Bobo. Nous pouvons également fournir des liens vers des sites Web tiers pour votre commodité et votre information. Cette déclaration de confidentialité ne s'étend pas aux services, produits ou sites Web fournis par des tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à consulter toutes les politiques de confidentialité des tiers avant d'utiliser les services, produits ou sites Web de tiers.

‍Comment nous contacter

‍Tous les commentaires, questions, préoccupations ou plaintes concernant vos informations personnelles ou nos pratiques de confidentialité doivent être envoyés à notre responsable de la confidentialité comme suit ou nous être envoyés via le formulaire ci-dessous. des tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers et nous vous encourageons à consulter toutes les politiques de confidentialité de tiers avant d'utiliser des services, produits ou sites Web tiers.

Adresse

A l'attention du Responsable de la protection de la vie privée
38, croissant Samuel Hearne
Lac Du Bonnet
R0E 1A0

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